Termini & Condizioni
Rent Great Villa Ltd è una piccola societa’ specializzata con un portfolio esclusivo di ville e appartamenti sull’isola Italiana della Sardegna
Queste condizioni di prenotazione costituiscono la base del vostro contratto con noi, vogliate leggerle con attenzione. Nulla in queste condizioni di prenotazione incide sui normali diritti legali.
1. Effettuare la prenotazione
Quando si prenota la proprieta’ è necessario inviare il Modulo di prenotazione compilato, insieme al pagamento del deposito iniziale. Si prega di notare che il deposito iniziale sarà rimborsabile solo se la cancellazione avviene entro e non oltre sei (6) settimane (42 giorni) prima del vostro arrivo.
Come consumatori, la vostra prenotazione è effettuata ai fini di una vacanza e riconoscete che nessuna responsabilità può essere accettata per eventuali perdite commerciali subite o comunque sostenuti da voi.
Una volta il Modulo di prenotazione compilato e il deposito iniziale sono stati ricevuti e accettati da noi, vi risponderemo con la nostra conferma scritta. Il contratto fra noi sarà formato solo quando inviamo la nostra conferma scritta ed è soggetto a questi termini e condizioni. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione prima dell'emissione della nostra conferma scritta. In questo caso rimborseremo tutti i soldi che avete pagato per noi immediatamente.
Siete pregati di controllare attentamente i dettagli della nostra conferma scritta e di informarci immediatamente di eventuali errori o omissioni.
2. Pagare per la prenotazione
Se il saldo deve essere versato in contanti, questo deve essere pagato all'arrivo prima di entrare nella proprietà. Se il saldo dovrà essere versato tramite bonifico bancario, carta di credito o Paypal, il pagamento deve essere effettuato almeno trenta (30) giorni prima della data di arrivo,
Se un pagamento non viene effettuato nella forma concordata, per intero e in tempo, potremmo trattare la vostra prenotazione come non valida.
3. Se si annulla o modifica la prenotazione
Se avete bisogno di cancellare o modificare la vostra prenotazione è necessario contattarci al più presto possibile.
Vi sarà chiesto di confermare la cancellazione per posta elettronica agli indirizzi indicati su nostra conferma scritta. Un annullamento non avrà effetto fino a quando avremo ricevuto conferma scritta da voi.
Qualsiasi pagamento effettuato sarà rimborsato per intero se la cancellazione è effettivamente effettuata prima di sei (6) settimane dal vostro arrivo.
Se l'inquilino non cancella la prenotazione sei (6) settimane in anticipo, o non si presenta alla data riservata, il deposito consegnato sara’ trattenuto in favore del proprietario a titolo di risarcimento per perdite e danni.
4. Il tuo alloggio
La vostra struttura sarà disponibile dal 16:00 del giorno di arrivo e si deve lasciare la proprietà entro le ore 10:00 del giorno di partenza.
5. Gli obblighi
L'utente si impegna a mantenere e lasciare la proprietà e gli arredi, attrezzature da cucina, stoviglie, bicchieri, pulite e in buone condizioni.
L'utente accetta di non causare alcun danno alle pareti, porte o finestre della proprietà, né di fare tutto ciò che può essere ragionevolmente considerata causa di un fastidio o disturbo a noi o qualsiasi altra abitazione di proprietà limitrofe o vicine.
L'utente accetta di prendere tutte le misure necessarie per salvaguardare la propria proprietà personale. Nessuna responsabilità è accettat a da parte nostra per i danni o la perdita di tali beni, salvo che il danno o la perdita sia causata da nostra negligenza.
L'utente accetta di garantire che ogni membro del suo gruppo è coperto da un'assicurazione di viaggio (compresa la cancellazione, ritardi dei voli, perdita e danneggiamento del bagaglio e altri beni) e l'assicurazione sanitaria (tra cui l'evacuazione e la copertura di rimpatrio).
Non si può permettere a persone non autorizzato di rimanere nella proprietà, né è possibile cambiare in modo significativo la composizione del gruppo durante il vostro soggiorno nella proprietà, né è possibile portare il vostro animale domestico nella proprietà a meno che non sia stato concordato in anticipo ed è indicato sulla vostra conferma. Se lo fa, possiamo rifiutare di consegnarvi la proprietà, o possiamo richiedere di lasciarla. Noi tratteremo qualsiasi di queste circostanze come un annullamento della prenotazione fatta da voi.
L'utente accetta di consentire a noi o qualsiasi rappresentante l’accesso alla proprieta’ in qualsiasi momento ragionevole durante il vostro soggiorno a fini di riparazioni essenziali.
6. Reclami
È stato fatto ogni sforzo per assicuravi di avere una vacanza piacevole e indimenticabile. Se invece, avete motivi di reclamo, è importante che l'azione correttiva sia presa il più presto possibile.
È essenziale che vi mettiate in contatto con noi in caso qualunque problema sorga in modo che possa essere rapidamente risolto. Spesso è molto difficile (e talvolta impossibile) risolvere le difficoltà correttamente a meno che non ci siano tempestivamente comunicate. Discussione di eventuali problemi con noi mentre siete in nostri ospiti di solito consentono di correggere le carenze subito.
Se un reclamo non può essere risolto durante la vostra vacanza, è necessario scriverci con tutti i dettagli entro 28 giorni dalla fine di esso.
7. Deposito Danni
All'arrivo gli ospiti saranno invitati a fornire un deposito cauzionale, nonché un numero di carta di credito valida come garanzia per l'appartamento e il suo contenuto per eventuali danni causati. Si prega di notare che accettando i Termini e Condizioni l'utente accetta che eventuali danni causati da voi o il vostro accompagnatore verranno detratti dal vostro deposito cauzionale, e che sarà anche responsabile di eventuali danni in eccesso. Il deposito cauzionale viene pagato all'arrivo e il suo ammontare dipende dalle condizioni imposte dal proprietario dell'appartamento. Si prega di consultare l'email di conferma per vedere quale è richiesto il metodo di pagamento.
Cash: Tutti i depositi danni pagati in contanti saranno rimborsati per intero al momento del check-out, in seguito ad una ispezione dell'appartamento.
Tutti i depositi pagati con carta di credito, bonifico bancario o paypal saranno rimborsati entro 7 giorni dalla partenza dalla proprietà, e dopo l'ispezione dell’immobile.
8. Responsabilità
Non accettiamo alcuna responsabilità per gli atti di omissione di terzi che possono impedire o interrompere una prenotazione. Esiste il contratto tra noi e voi ed è limitato all’affitto della proprietà e dei servizi associati ad essa. Nessuna responsabilità può essere accettata da noi per qualsiasi infortunio, malattia, morte, perdita o danno a voi o un membro del vostro gruppo, derivanti da o in connessione all'uso della proprietà in affitto, piscina, aree giochi per bambini e di tutti i tipi di impianti sportivi. L'utilizzo di queste strutture è a vostro rischio e pericolo. Non saremo responsabili per eventuali danni e perdite a seguito di furto.
9. Modifiche ai termini e alle condizioni
Possiamo modificare i termini e le condizioni, pubblicando la versione aggiornata sul nostro sito web almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore. Si prega di controllare il nostro sito di volta in volta. Sarete vincolati dall'accordo riveduto se si continua a utilizzare il nostro servizio successivo alla data di efficacia indicata.